Brève digitale du 18 juillet 2024

Le secteur du e-commerce continue de croître à un rythme soutenu, affichant des chiffres impressionnants pour l'année 2024. La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a récemment publié son rapport annuel, offrant une vue d'ensemble des revenus générés, du profil des acheteurs et des habitudes de consommation en France.
- Les chiffres clés du secteur du e-commerce en France
* Revenus et transactions
En 2023, le chiffre d'affaires du e-commerce en France a atteint 159,9 milliards d'euros, marquant une augmentation de 10,5 % par rapport à l'année précédente. Ce montant inclut la vente de produits et de services. Plus de 2,35 milliards de transactions ont été réalisées au cours de cette période, illustrant la robustesse et la croissance continue du secteur.
* Vente de produits et services
Les ventes de produits en ligne ont progressé de 34 % par rapport à 2019. Toutefois, on observe une légère diminution du nombre de transactions de produits (-1,2 %), une tendance attribuée à la baisse du pouvoir d'achat liée à l'inflation. Parallèlement, la vente de services a connu une hausse significative de 19 %.
* Principaux acteurs et augmentation des prix
Amazon reste le leader incontesté du e-commerce en France, avec 21,6 millions de clients. Le géant américain est suivi par E.Leclerc, CDiscount, la Fnac et Carrefour. Les prix sur les places de marché ont augmenté de 12 % en 2023, une hausse principalement due aux effets indirects de l'inflation sur les produits non alimentaires.
* Présence internationale des e-commerçants
Un autre fait notable est que 65 % des e-commerçants français ont une présence à l'international. De plus, près de 70 % d'entre eux prévoient une augmentation de leur chiffre d'affaires à l'étranger dans les deux prochaines années, témoignant de l'ambition internationale croissante des acteurs français du e-commerce.
- Profil des acheteurs et habitudes de consommation
* Fréquence et montant des achats
En 2023, 70,1 % des Français de plus de 15 ans ont effectué au moins un achat en ligne, ce qui représente 39,4 millions de personnes. Cette augmentation, bien que plus lente que durant la période de la crise Covid, continue de démontrer l'importance du e-commerce dans les habitudes de consommation. En moyenne, chaque acheteur a passé 60 commandes au cours de l'année, avec un budget annuel moyen de 4 055 euros.
* Dispositifs utilisés pour les achats en ligne
Les ordinateurs restent le moyen privilégié pour les achats en ligne, avec 77 % des cyberacheteurs les utilisant, contre 62 % pour les mobiles et 19 % pour les tablettes. La légère augmentation des achats via mobile (+1 point) et la baisse via tablette (-2 points) indiquent des préférences technologiques en évolution parmi les consommateurs français.
* Valeur du panier moyen et fréquence d'achat
Le montant moyen d'un panier en ligne s'élève à 68 euros, en hausse de 5,4 % par rapport à l'année précédente. En termes de fréquence, 11 % des Français achètent en ligne au moins une fois par semaine, tandis que seulement 4 % achètent moins de quatre à cinq fois par an, montrant une tendance générale vers une plus grande régularité des achats en ligne.
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