Brève webmarketing du 9 septembre 2024

Instagram continue de renforcer sa stratégie autour des messages directs (DM), une section qui a pris une importance cruciale ces dernières années. Récemment, la plateforme a annoncé l'intégration de trois nouvelles options dans sa messagerie, permettant aux utilisateurs de personnaliser davantage leurs échanges. En s’inspirant de certaines fonctionnalités déjà présentes dans les Stories et les publications du feed, Instagram ambitionne de rendre la messagerie encore plus centrale dans l'expérience utilisateur.
- Les trois nouvelles fonctionnalités des DM
Pour « amener la messagerie à un autre niveau », Instagram a dévoilé trois nouveautés majeures :
* Les notes d'anniversaire : une nouvelle icône dans la section "Notes" permettra d'indiquer quand un utilisateur fête son anniversaire. Cette fonctionnalité simplifie l’interaction entre amis, en ouvrant directement un onglet pour envoyer un message de félicitations.
* La modification d'image : les outils de personnalisation d'images, jusque-là réservés aux Stories et au feed, sont maintenant disponibles dans les DM. Les utilisateurs pourront ainsi ajouter des stickers ou modifier les photos envoyées en message privé, renforçant l’aspect créatif de leurs conversations.
* Le découpage d’images : introduit dans les Stories en mai 2023, le sticker "Découpages" permet de détourer des éléments d'une photo pour créer un sticker. Désormais, cette fonctionnalité est également disponible dans les messages privés, offrant encore plus de liberté aux utilisateurs pour personnaliser leurs interactions visuelles.
- Une stratégie axée sur les messages privés
Le développement des DM s'inscrit dans une tendance plus large pour Instagram, qui voit cette section comme un axe de croissance stratégique. Selon la plateforme, la messagerie est devenue un outil clé pour fidéliser les jeunes utilisateurs. L’algorithme d’Instagram privilégie désormais les interactions dans les messages privés, et les contenus partagés par ce biais sont considérés comme un indicateur de performance essentiel. Cette réorientation est soutenue par des observations partagées par Adam Mosseri, CEO d'Instagram, qui expliquait lors d’un podcast en août 2023 que l'essentiel de la croissance récente de la plateforme se faisait dans les Stories et les messages privés. En effet, les adolescents passent davantage de temps à échanger par messages ou à partager des contenus éphémères dans les Stories qu'à publier sur leur feed. L'impact de la tendance du "Dark Social" Cette évolution vers une interaction plus privée illustre le phénomène du "Dark Social", une tendance qui touche l'ensemble des réseaux sociaux. Ce terme désigne les interactions qui échappent à la visibilité publique, comme les messages privés, les groupes fermés ou encore les conversations éphémères. Sur Instagram, cette dynamique se manifeste par une baisse des publications dans le flux principal au profit de partages plus discrets, que ce soit dans les Stories ou par messages privés. Les plateformes sociales sont donc contraintes d’évoluer pour répondre à ce nouveau besoin des utilisateurs. TikTok a ainsi récemment introduit les conversations de groupe, tandis qu’Instagram expérimente des commentaires sur les Stories, prouvant que l’avenir des interactions sociales est de plus en plus ancré dans le domaine du privé.
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