Brève webmarketing du 10 septembre 2024

WhatsApp, avec plus de deux milliards d'utilisateurs, continue d'innover pour rester à la pointe de la messagerie instantanée. En tant que partie intégrante de l'écosystème Meta, l'application bénéficie d'améliorations régulières, visant à enrichir l'expérience utilisateur. L'été 2024 n’a pas dérogé à la règle, avec plusieurs nouveautés marquantes. D’autres fonctionnalités prometteuses sont également prévues pour l’automne.
- Améliorations estivales : les nouveautés déjà déployées
L’été a été une période prolifique pour WhatsApp, avec plusieurs mises à jour notables, en particulier pour les appels vidéo et la gestion des conversations. Parmi les innovations les plus marquantes, l’ajout de l’audio dans le partage d’écran a transformé les appels vidéo, rendant les échanges plus dynamiques et interactifs. Parallèlement, la version desktop permet désormais d’inviter un plus grand nombre de participants, améliorant ainsi les réunions virtuelles. WhatsApp a également facilité la gestion des contacts et des conversations grâce à une nouvelle fonctionnalité de favoris, permettant d’accéder plus rapidement à ses discussions ou contacts préférés. De plus, les utilisateurs peuvent désormais créer des événements au sein des groupes de discussion, avec la possibilité d'ajouter une date de fin, une option très attendue qui manquait auparavant. Enfin, pour rendre les échanges encore plus funs, WhatsApp a enrichi sa collection de stickers animés, en partenariat avec GIPHY. Les utilisateurs Android peuvent également profiter d'un outil de création d’autocollants personnalisés, en attendant l'intégration des autocollants générés par IA, prévue dans une future mise à jour.
- Vers une plus grande confidentialité : des fonctionnalités axées sur la sécurité
La protection de la vie privée des utilisateurs reste une priorité pour WhatsApp. Parmi les fonctionnalités à venir, l'introduction d’un nom d’utilisateur unique se démarque. Ce changement permettra de se connecter sans avoir à partager son numéro de téléphone, offrant ainsi une couche supplémentaire de confidentialité. Associée à un code PIN, cette option vise à renforcer la sécurité sur les versions web et mobile. Dans le même esprit, une autre fonctionnalité en développement permettra de bloquer automatiquement les messages provenant de comptes inconnus. Conçue pour limiter les spams, cette nouveauté sera d’abord déployée sur l’application mobile et devrait ravir les utilisateurs soucieux de filtrer leurs conversations.
- Filtres personnalisables : une gestion améliorée des conversations
WhatsApp s'apprête également à déployer une fonctionnalité très attendue : les filtres personnalisables pour les discussions. Les utilisateurs pourront organiser leurs messages via des listes personnalisées, telles que “famille” ou “travail”, offrant ainsi une gestion plus intuitive et rapide des échanges. Cette fonctionnalité, disponible à la fois sur mobile et sur la version web, sera particulièrement utile pour les utilisateurs ayant de nombreuses conversations et souhaitant éviter de scroller sans fin pour retrouver une discussion importante. Pour les entreprises, cette nouveauté représente un véritable atout en matière de gestion de la relation client, facilitant la classification des conversations par catégorie et rendant les échanges plus fluides.
- Simplification des interactions : des réactions rapides avec les emoji
WhatsApp s’inspire de ses plateformes sœurs, Instagram et Messenger, en introduisant une réaction rapide par double-tap. Cette fonctionnalité, actuellement en test sur Android, permet de réagir instantanément à un message en ajoutant un emoji cœur d’un simple double-clic. Si cette option ne permet pas encore de personnaliser l’emoji ou de désactiver la fonction, elle représente une manière efficace et rapide de réagir à un message, sans avoir à ouvrir le menu des réactions.
- Partage de proximité : une nouvelle manière d'échanger des fichiers WhatsApp cherche également à faciliter le partage de fichiers entre utilisateurs, en particulier lorsque ceux-ci se trouvent à proximité physique. En phase de développement pour iOS après des tests sur Android, la fonctionnalité de partage de proximité permettra d’envoyer des fichiers, photos ou vidéos via un QR code, même en l’absence de connexion Internet. Ce transfert sera, bien entendu, sécurisé par un chiffrement de bout en bout.
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